2만 명의 CEO를 대상으로 실시한 흥미로운 설문 조사 결과!

이 책은 어떻게 만들어졌나?

《세스 고딘 보고서》는 IBM 사에서 NBC 사에 이르기까지, 미국 전역의 약 2만 명의 중간관리자와 최고경영자를 대상으로 실시한 흥미로운 설문 조사의 결과다.

선두 리쿠르팅 회사인 ‘워드 하웰 인터내셔널 사’와 《비즈니스 전략 저널》의 도움으로 ‘비즈니스 미덕’에 관한 설문 조사를 실시하였고(설문지는 이 책 22~23쪽 참고), 팩스와 이메일을 통해 들어온 그들의 다양한 의견을 정리하여 세스 고딘이 한 권의 책으로 만들었다.

《세스 고딘 보고서》는 CEO들이 직원에게 바라는 주요 습관과 태도, 능력을 정리한 최초의 책이다.

 

짧은 글에 소중한 가르침이 묻어나는 지혜의 보고서

이 책은 어떤 내용을 담고 있나?

《세스 고딘 보고서》는 ‘26가지 비즈니스 미덕’(세심함, 균형있는 라이프 스타일, 창의성, 호기심, 추진력, 효율성, 윤리, 대담성, 집중, 목표, 스트레스를 극복하는 여유, 열심히 일하기, 주도권 혹은 솔선수범, 정직함, 지혜, 리더십, 충성, 끈기, 재기 혹은 융통성, 책임감, 자기 동기부여, 유머감각, 주인의식, 전략, 팀워크, 비전)으로 구성되어 있고, 각 미덕은 재미있는 일화, 인용, 통계, 실제 사례를 포함하고 있다.

또 각 장에는 그 미덕에 대한 다양한 사람들의 <말, 말, 말>과 <실천을 위해> 섹션을 구성하였다.

<실천을 위해> 섹션을 통해 미덕을 실행에 옮기고, 좀더 강화시킬 수 있는 구체적인 방법을 제시하여 독자들이 재미와 효율성을 동시에 찾을 수 있도록 했다.

 

이 책은 당신의 자명종이다!

이 책을 어떻게 활용할 것인가?

장래성 없는 직업을 전전하고 휴식 시간이나 퇴근 시간 혹은 주말을 기다리며 시간을 허비하기에는 우리 삶이 너무 짧다. 《세스 고딘 보고서》에서 말하는 태도 변화는 아주 간단한 것처럼 들릴 수도 있다. 실제로 간단하다. 그러나 두려움과 관성이 태도 변화를 방해하기 때문에 실제로 행하는 것은 결코 쉬운 일이 아니다. 

그렇다고 방관만 할 것인가? 20달러 지폐를 5달러 지폐로 착각하고 지불한 고객을 쫓아가는 성실하고 정직한 직원에게 보상하는 관리자, 즉 직원들이 고객을 위해 더 많은 노력을 기울이도록 격려하는 관리자들로 가득한 직장은 어떠한가? 끊어진 도로 사정으로 인해 소포 발송이 지연될 때 헬리콥터를 빌리는 페덱스 직원과 같은 직원들로 가득한 회사는 어떠한가? 아니면 손님들에게 읽을 잡지를 제공하는 뉴욕의 택시운전사들은 어떠한가?

사람들에게 필요한 것은 바로 이런 미덕을 가르쳐주는 책이다. 지금 당신 손에 들고 있는 이 책은 선행, 더 큰 선행, 그리고 최고의 선행이 가져다주는 만족감과 감동으로 당신을 이끌어줄 것이다.

이 책은 비즈니스는 물론 삶에 적용할 수 있는 실용적이고 유용한 정보들로 꽉 차 있으며, 이 책에서 말한 미덕들은 모두 끊임없는 학습과 노력, 피드백, 격려를 통해 얻을 수 있다.

이 책은 유용한 참고 자료로 항상 곁에 두고 펼쳐 보아야 하는 지침서다. 여기서 말한 미덕과 태도를 성실히 준수하면, 현재 자신의 일을 더 즐길 수 있고, 더 많은 에너지를 얻을 것이다. 삶은 변화할 것이고, 당신이 가진 모든 것들도 변할 것이다.

지은이 : 세스 고딘
컴퓨터 과학과 철학을 공부했으며, 스탠포드 비즈니스 스쿨에서 마케팅 과정 MBA를 취득했다. 베스트셀러인 《퍼미션 마케팅》을 비롯해 많은 책을 집필했다. 그는 또한 인터넷을 이용한 최초의 다이렉트 마케팅 회사인 요요다인의 설립자이다. 이 회사가 야후와 통합된 이후 2000년 초까지 야후의 마케팅 담당 부사장으로 활동하다가 현재는 회사를 떠나 집필과 강연에만 전념하고 있다.

옮긴이 : 권춘오
동국대 사회학과를 졸업하고, 현재 (주)북코스모스에서 《월간 Book Cosmos for Leaders》 편집팀장을 맡고 있다. 저서로 《明日からは兵士》(PHP연구소), 역서로는 《부하직원을 내 팬으로 만드는 유능한 관리자의 비밀노트》, 《God is My CEO》, 《레모네이드》 등이 있다.

균형있는 라이프 스타일에 대한 말, 말, 말

일중독은 인간의 에너지를 고갈시켜 결국 장기적인 면에서는 더 돈을 허비하도록 만들 뿐이다.- 브룩 스미스(RPR  코포레이트 파이낸스 사 수석 부사장) (39쪽)

 

실천을 위해

작은 서류 가방이나 머릿속에 일을 담아 가지고 집에 오는가? 빈 노트를 이용해보자. 매일 귀가하기 전, 당신이 집에 온 후에도 당신을 괴롭힐 것 같은 문제들을 적어보라. 그렇게 함으로써 당신은 일로 인해 발생하는 스트레스를 떨쳐버릴 수 있다. 물론 조건이 있다. 귀가할 때 그 노트에 적힌 내용을 깡그리 잊어버리고, 다음 날 아침에 출근한 후 노트를 펼쳐야 한다. (40쪽)

 

팀워크에 대한 말, 말, 말

영웅과 고독한 특수대원은 더 이상 필요없다. 진정한 힘은 다양한 사람들의 재능을 알아보고, 그것을 이용해서 조직의 근본 목표를 충족시키는 것이다.- 피터 디자아마리노(AMS 사 부사장) (223쪽)

 

실천을 위해

회사에 성공적인 팀이 있는가? 그렇다면 그들과의 만남을 주선하라. 성공한 팀이 없다면 훌륭한 팀워크를 가로막는 회사문화가 무엇인지 찾아보라. (225쪽)